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Archivos con la etiqueta ‘marketing’

El Camino de la Excelencia: Elogio de la sencillez

Ken Segall no es un hombre muy conocido. Por lo menos no tanto como Steve Jobs. Sin embargo, en el ámbito profesional, tanto tecnológico como marketiniano, sí goza de notoriedad y prestigio. Pero, ¿quién es Ken Segall? Para los que no les suene su nombre baste decir que fue durante 12 años el Director Creativo [...]

Cómo rentabilizar la relación con un cliente

Segunda parte de la entrevista que me realizaron en Speak One to One, prestigioso blog de marketing relacional de Latam.

La rentabilización de un cliente no siempre se logra vendiéndole más

A continuación, un extracto de la entrevista realizada para el prestigioso blog de marketing relacional Speak One to One.   Partimos del hecho de que todo cliente podría ser más rentable, pero depende de cada organización crear mejores clientes. ¿Cómo hacer más rentable a un cliente y por qué hacerlo?

PROYECCIONES DE VENTAS

Las proyecciones de ventas son importantes en la medida que alimentan diversos procesos de gestión y planeación dentro de la empresa. Toda proyección económica o financiera se basa en gran medida en un buen estimado de ventas. El plan de marketing obviamente recoge las proyecciones y sobre la base de ellas destina presupuestos de A&P(1), [...]

¿En ocasiones el marketing toma por idiota al cliente?

El marketing es el arte de engañar, de disfrazar de atractivo algo que no lo es o al menos en el grado de que resulte interesante para los clientes. Esta es la aberrante definición que escuché a un importante referente empresarial. Obviamente esa no es la disciplina que yo conozco y aplico, o al menos [...]