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Archivos con la etiqueta ‘marketing’

El enorme potencial (oculto) del Telemarketing

El canal telemarketing genera, cuanto menos, debate. Sus detractores suelen tomar como norma, erróneamente, algunas malas prácticas en el sector. Una realidad sobre el canal teléfono es que su tasa de respuesta sólo es superada por la venta personal. Otra que los responsables de marketing lo consideran uno de los canales comerciales más rentables.

Foro Asesores: Ken Segall puso el punto sobre su ‘i’

Ken Segall, el que fuera durante 12 años el director creativo de Apple, y responsable de poner la “i” en sus productos (empezando por el iMAC) y de reconocidas campañas publicitarias como Think different, puso el broche al 21º Foro Asesores de Wolters Kluwer, celebrado el pasado 15 de noviembre en Madrid.. Segall, que también ha [...]

El Camino de la Excelencia: Elogio de la sencillez

Ken Segall no es un hombre muy conocido. Por lo menos no tanto como Steve Jobs. Sin embargo, en el ámbito profesional, tanto tecnológico como marketiniano, sí goza de notoriedad y prestigio. Pero, ¿quién es Ken Segall? Para los que no les suene su nombre baste decir que fue durante 12 años el Director Creativo [...]

Cómo rentabilizar la relación con un cliente

Segunda parte de la entrevista que me realizaron en Speak One to One, prestigioso blog de marketing relacional de Latam.

La rentabilización de un cliente no siempre se logra vendiéndole más

A continuación, un extracto de la entrevista realizada para el prestigioso blog de marketing relacional Speak One to One.   Partimos del hecho de que todo cliente podría ser más rentable, pero depende de cada organización crear mejores clientes. ¿Cómo hacer más rentable a un cliente y por qué hacerlo?