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Archivos con la etiqueta ‘directivos’

El enorme potencial (oculto) del Telemarketing

El canal telemarketing genera, cuanto menos, debate. Sus detractores suelen tomar como norma, erróneamente, algunas malas prácticas en el sector. Una realidad sobre el canal teléfono es que su tasa de respuesta sólo es superada por la venta personal. Otra que los responsables de marketing lo consideran uno de los canales comerciales más rentables.

El Outsourcing, palanca para el crecimiento empresarial

¿El potencial de la externalización de servicios? La decisión es fácil de tomar cuando una empresa es consciente que determinados procesos o áreas pueden ser prestados de manera más especializada, eficiente y profesional por un proveedor o tercero.

La Matriz de Ansoff o cómo crecer con inteligencia

En tu negocio, puedes poner todos tus huevos en la cesta roja. Pero existe una idea mejor. Además, mantener varios huevos en una cesta azul y poner otros en una cesta verde.

La Torre de Babel Digital

Está claro que la trasformación digital está de moda. Para muestra, varios botones. Durante el mes de mayo visité personalmente dos congresos en Madrid. Por un lado “Revolution Banking”. ¿Su título? “La transformación digital”. Después asistí al “Expocontact”. ¿Su título? “La transformación digital”.

Cómo rentabilizar la relación con un cliente

Segunda parte de la entrevista que me realizaron en Speak One to One, prestigioso blog de marketing relacional de Latam.