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Archivos con la etiqueta ‘directivos’

El enorme potencial (oculto) del Telemarketing III

Esta es la última entrega para conocer en profundidad el potencial del canal telemarketing para la generación de ingresos, insights y rentabilidad. En el primer artículo ya fuimos conscientes de su inversión creciente, incluso durante la crisis, y que los responsables de marketing europeos ubicaban al canal teléfono en segunda posición en cuanto a rentabilidad [...]

¡No te dejes llevar por el espiritu navideño!

NIVEL DEL POST: PARA TODOS/AS PROBLEMA:Se acercan fechas navideñas, cuando todo son buenos deseos y felicitaciones. Las empresas se muestran más solidarias que nunca, felicitan a sus trabajadores, envían mensajes de buenos deseos a la comunidad. Los jefes parecen más cercanos y en algunos casos incluso “más humanos”. El problema se desata cuando esto solo [...]

El enorme potencial (oculto) del Telemarketing

El canal telemarketing genera, cuanto menos, debate. Sus detractores suelen tomar como norma, erróneamente, algunas malas prácticas en el sector. Una realidad sobre el canal teléfono es que su tasa de respuesta sólo es superada por la venta personal. Otra que los responsables de marketing lo consideran uno de los canales comerciales más rentables.

El Outsourcing, palanca para el crecimiento empresarial

¿El potencial de la externalización de servicios? La decisión es fácil de tomar cuando una empresa es consciente que determinados procesos o áreas pueden ser prestados de manera más especializada, eficiente y profesional por un proveedor o tercero.

La Matriz de Ansoff o cómo crecer con inteligencia

En tu negocio, puedes poner todos tus huevos en la cesta roja. Pero existe una idea mejor. Además, mantener varios huevos en una cesta azul y poner otros en una cesta verde.