Archivos con la etiqueta ‘Direccion Comercial’

VENTAS: REGALAR PROSPERIDAD

“No hay secretos para el éxito. Este se alcanza preparándose, trabajando arduamente y aprendiendo del fracaso.” Colin Powell El titulo de este post por si mismo lo invito a leerlo. Es lo que los comerciales llamamos un Hook, un gancho. Cuyo objetivo es llamar su atención. En el mundo real no es tan fácil llamar la atención […]

VENTAS: REGALAR PROSPERIDAD

“No hay secretos para el éxito. Este se alcanza preparándose, trabajando arduamente y aprendiendo del fracaso.” Colin Powell El titulo de este post por si mismo lo invito a leerlo. Es lo que los comerciales llamamos un Hook, un gancho. Cuyo objetivo es llamar su atención. En el mundo real no es tan fácil llamar la atención […]

MANEJO DE CONFLICTOS EN RETAIL

“Un optimista ve una oportunidad en toda calamidad, un pesimista ve una calamidad en toda oportunidad” Winston Churchill Para comenzar nuestro post de hoy, hay que definir conflicto. Y resulta que el conflicto técnica y realmente no es mas que divergencia de objetivos. Por ello la solución a los conflictos que puedan surgir sobre asignaciones […]

¿Le estamos atendiendo bien?

Es la atención al cliente unas de las facetas que mayor nivel de satisfacción genera entre clientes, así como de las competencias que más fidelización provocan. La atención al cliente es una faceta no siempre fácil de desempeñar y conseguir los estándares propuestos, bien por incapacidad de la organización para lograrlos, bien  por la dificultad […]

STORE AUDIT

La auditoria de tienda es un proceso de análisis periódico. Que permite evaluar puntos de venta competitivos o de la misma cadena (los famosos “like to like“. Pueden distinguirse ocho áreas de medición. Estas no son áreas herméticas ni independientes; se relacionan entre si y cualquier variación en una de ellas suele influir en el […]