Formacion

¿Qué hacemos con la empresa ante lo que se presenta?

Rafael Cera
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El final de año se avista a nivel económico con grandes dudas sobre los niveles de crecimiento, así como con la certeza de que tenemos en puertas una nueva recesión. No parece que vaya a ser algo muy puntual, sino que tendrá cierto recorrido, por lo que la empresa debe prever este escenario y estar […]

Liderazgo 360º

Rafael Cera
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Son muchos los planos en los que se pueden ejercer el liderazgo, donde el líder puede encontrar su escenario para ejercer su influencia. Hoy todo ha cambiado con respecto a hace pocas fechas, las organizaciones, los hábitos, los stackeholders, las personas, la forma de vivir …  el liderazgo sigue siendo la cuenta pendiente para alcanzar […]

No es la tecnología, es el gobierno IT

Rafael Cera
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La tecnología per se no supone o no tiene por qué suponer un valor en la empresa. Es más, la digitalización de la empresa tiene un corto alcance para la organización si solo es eso, digitalización. El valor para la empresa se encuentra en el gobierno que se haga de la tecnología en la empresa, […]

La intimidad ya no importa, ni se cuida

Rafael Cera
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Vivimos un tiempo de una extraña paradoja. Por un lado exigimos máximo respeto por nuestra intimidad y por otro lado facilitamos o regalamos los datos que la describen con la ingenuidad de un niño. Esto tiene como consecuencia que me pregunte ¿tanta exposición pública de nuestra intimidad hace que la estemos matando?

La omnicanalidad no admite un CEO que no lo sea

Rafael Cera
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La omnicanalidad (la creación de relación con clientes a través de todos los canales posibles) en la empresa esta implementando probablemente para quedarse como fórmula comercial en la gran mayoría de empresas que pretenden atender su mercado de la forma más cercana y rentable posible, esto hace que las peculiaridades de cada canal demanden un […]