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Se cierra la crisis de la deuda

China se desacelera: se trata del menor crecimiento trimestral en nueve años, aunque por encima de las estimaciones. ¿Persistirá para el segundo semestre? Las expectativas son pesimistas al respecto. Por su parte, en Europa sigue el problema de la deuda en los países periféricos a pesar de que ya hay voces que proclaman que lo [...]

Categoría: Financiero-Fiscal

Merecer la Fidelidad del cliente es exclusivamente un tema de actitud

Estamos tan acostumbrados a que nos traten, en el mejor de los casos, sin gran consideración, que llama la atención cuando nos encontramos con alguien amable. No hay conciencia de que si una empresa existe es, ni más, ni menos, porque tiene clientes, no por lo que es. Mientras no se centre la energía en desarrollar una [...]

Categoría: Marketing y Ventas

La ISO personal

Durante los días que precedieron a la segunda invasión de Irak, un puñado de soldados se encaminó hacia una mezquita local para hablar con el imán de cara a organizar el abastecimiento de las tropas. Centenares de musulmanes devotos, temerosos de que los soldados fuesen a destruir el templo los rodearon, gritando y levantando los [...]

Categoría: Recursos Humanos

¡Características para identificar un directivo inepto y/o torpe!

Un directivo es la persona a la que le asignan responsabilidades sobre grupos de personas y para la consecución de objetivos para una organización. Es en quién se delega para que dirija ciertos recursos, para alcanzar ciertos resultados. Es muy frecuente, que para muchas de estas personas de nueva designación, la creencia de que han [...]

Categoría: Recursos Humanos

Decálogo de la Prevención de Riesgos Laborales

El próximo 28 de abril se celebra el Día Mundial de la Seguridad y la Salud en el Trabajo. Con este motivo se van a celebrar diferentes acciones en todo el mundo para llamar la atención sobre la necesidad de no bajar la guardia en estos temas y sobre los beneficios personales y económicos de [...]

Categoría: Recursos Humanos